Återbetalningspolicy

Ångerrätt:

På RackBuddy har du alltid 14 dagars ångerrätt. Ångerrätten gäller från den dag du fick din beställning. Ångerrätten kan endast användas om varan returneras i original skick och kvantitet. Ångerrätten upphävs därför om vi fastställer att produkten uppenbarligen har tagits i bruk. När du köper varor är originalförpackningen en betydande del av produktens värde. Om produkterna inte returneras i originalförpackningen kan vi inte acceptera returen.

Vid användning av ångerrätten betalar köparen för eventuella fraktkostnader i samband med retur av artikeln. Se till att artikeln är säkert förpackad när du skickar tillbaka den till oss.

Bifoga en kopia av fakturan med artikeln som ska returneras. När varan har mottagits och godkänts överför vi beloppet till ditt bankkonto så snart som möjligt. Återbetalningar görs endast till det kreditkort som användes för den ursprungliga transaktionen. Om vi ​​anser att villkoren för avbokning inte har uppfyllts kommer vi att kontakta dig via e-post med en motivering.

Om varan inte kan returneras kan varan hämtas på vår adress eller skickas på kundens egen bekostnad.

Det finns ingen ångerrätt för specialbeställningar som görs på beställning.